USA: Verizon, mobiles Internet (2015)

Excerpt:

Wie seit 2012 erwerben wir bei jedem USA-Besuch eine Daten-SIM des Netzproviders „Verizon“. Ich habe darüber bestimmt schon einmal geschrieben. Wir haben ein MiFi (also einen mobile Hotspot, diesen muss man unbedingt hier kaufen, da diese Geräte auf das jeweilige Netz gedongelt sind). Jedes Mal haben wir Schwierigkeiten einen entsprechenden PrePaid-Plan zu erwerben. Da die Daten-SIM nach dem Pausieren deaktiviert ist, kann man nicht einfach ein Guthaben auftanken. Wir gehen also in den Verizon-Store und erläutern uns Anliegen, meistens erstaunte Gesichter und ein anderer Kollege wird dazu geholt. Dann wird analysiert, was wir wirklich möchten. Gestern z.B., nachdem wir erklärten, dass wir einen 10-GB-monthly-plan kaufen möchten wurde uns erklärt, dass dieser gar nicht angeboten wird. Wir konnten einen Screenshot präsentieren, der dem netten Verkäufer zeigte, dass dieses Angebot zumindest auf der Verizon-Seite stehe. Trotzdem verbrachten wir Zeit in dem Store, die völlig unnötig war, da niemand in der Lage war uns unseren Wunsch zu erfüllen.

Every year we travel with our MiFi and a Verizon pre-paid data plan. And every year it seems to be impossible to by a new SIM (because our SIM expires, this happens when the SIM is not used for a defined period of time). The employees in the Verizon stores do always have trouble by selling such a plan. This time they told us, the plan we would like to buy is not available. But you can find it on the Verizon website. So, we are not satisfied with the procedure buying a Verizon SIM.

Verizon

…rechts unten!/ Right bottom, there is our plan!

Heute früh (sehr früh, JetLag ist schon sch****) habe ich den Verizon-Support im Internet gesucht. Via Live-Chat konnte ich meine Frage, wie es denn funktionieren könnte loswerden. Ergebnis: der 10-GB-Plan wird nicht angeboten 😐 und ich könnte ein neues MiFi kaufen und zusammen mit diesem einen 3-GB-Planer werben. Das ist nicht das, was wir wollen! Achso, eine Hotline-Nummer habe ich noch bekommen.

Verizon-Chat

…hm?!… (und „website“ wird immer och mit „t“ und nicht „d“ geschrieben, ich bitte um Nachsicht, war einfach zu wenig Schlaf)

Also the guy I contacted via Verizon life chat told me, the 10 Gig-plan is not available 😐

Es gibt die Möglichkeit, bei Re-Sellern, wie z.B. WalMart irgendwelche Auftankkarten zu kaufen und Activation Kits, aber wir konnten bis dato nicht herausarbeiten, wie das funktionieren soll, selbst die WalMart-Mitarbeiter scheinen nicht wirklich eingeweiht zu sein.

Unser Plan war, heute auf dem Weg erneut einen Verizon-Store aufzusuchen. Unsere Verzweiflung ging schon so weit, dass wir auch einen 3-GB-Plan gekauft hätten. Wer nun fragt, warum wir unbedingt auf mobiles Internet angewiesen sind, dem möchte ich nur ganz kurz erklären, dass natürlich auch eine gewisse Abhängigkeit unsererseits besteht. In erster Linie aber nutzen wir zum Navigieren die App „Waze“ (welche ich nur empfehlen kann und Waze benötigt Daten, nicht viel aber ohne Internet geht nichts). Außerdem ist es wirklich mühsam jedes Mal einen Starbucks oder einen McDonalds zu suchen, nur um das dort verfügbare WiFi zu nutzen um das nächste Motel zu buchen. Wir sind da ziemlich spontan, wo wir bleiben wollen und die im Internet verfügbare Seiten, wie priceline.com sind da richtig hilfreich.

Wir schaukeln heute also die I-80 entlang und bewundern die Maisfelder, die an uns vorbeiziehen, wir haben ja nicht wirklich viele gesehen in den letzten Stunden. Große Hinweisschilder machen uns auf den weltgrößten Truck-Stop aufmerksam, nicht unbedingt unser Interessengebiet, uns fällt nur ein, dass wir letztes Jahr schon hier waren (es sind also auch noch die gleichen Maisfelder, die wir sehen!). Eine übergroße Leuchtwerbung macht uns auf Verizon aufmerksam. Wir scheuen also keine Mühe, um diesen Truck-Stop trotz dem Verpassen der Abfahrt zu erreichen. Hier merken wir, dass es sich nicht um einen erwartet Store handelt, nein es ist nur ein Stand oder Kiosk, wir sind enttäuscht. Trotzdem starten wir einen Versuch und ca. 5 Minuten später halten wir unser MiFi, bestückt mit neuer SIM und („nicht verfügbaren“) 10-GB-Datentarif in den Händen. Wir sind geflashed. Der Verkäufer verstand wohl auch nicht, warum wir Probleme sahen und unbedingt eine Live-Präsentation sehen wollten, wie sich ein iPhone ins Internet einwählt.

On our way we found the world largest truck stop, we are not really interested in truck stops, but there was a Verizon kiosk, not a store, only a small booth. We tried our luck and not more than 5 minutes later we got our MiFi back, with a brand new SIM and a 10Gig-data-plan. What did we learn? Do not go to the Verizon store, look for a small booth and you will get what you want 😉

Was haben wir gelernt? Gehe nicht ins Fachgeschäft um etwas zu kaufen, nein die Tankstelle tut’s, einfach eine suchen, die das entsprechende Produkt vertreibt (so nebenher)…also wir haben fast 4 Jahre dafür gebraucht, diese Erkenntnis zu gewinnen 😉

Kompletter Beitrag: http://sumisaco.eu/20150718-rockfordil-southbound-rockford-il-suedwaerts/

Nachtrag 03/2019:

Inzwischen nutzen wir diese Variante nicht mehr. Sie ist bestimmt weiter interessant, wenn man drei Wochen und länger unterwegs ist. Sollte man eine Woche, eventuell zwei Wochen unterwegs sein, dann lohnt sich ein Checken des heimischen Mobilfunkvertrags. Manchmal gibt es Optionen, wie bei Vodafone, ich kann für 19,99€ mein Datenvolumen in den USA nutzen. Einfach überprüfen, ob es sich lohnt… ?

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